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Campanha Cortesia Gera Cortesia estimulou boas práticas no âmbito da Defensoria Pública em 2019

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Publicado em 03, janeiro de 2020 às 15:06

Cortesia-gera

Tendo por objetivo incentivar o bom atendimento e a prática da cortesia no âmbito da Defensoria Pública, foi lançada em julho de 2019, por iniciativa da Corregedora-Geral da Defensoria, Dra. Ana Patrícia Paes Landim Salha,  a campanha Cortesia Gera Cortesia.

Dr. Erisvaldo Marques e Dra. Ana Patrícia Salha em apresentação da campanha

Dr. Erisvaldo Marques e Dra. Ana Patrícia Salha em apresentação da campanha

Idealizada pela Corregedoria da Defensoria Pública do Estado do Tocantins, que gentilmente cedeu à Corregedoria do Piauí a campanha contou com palestras e divulgação de peças no site e redes sociais da Defensoria Pública, estimulando as boas prática e a cortesia no atendimento aos assistidos pela instituição, bem como nas relações de trabalho. Defensores Públicos, servidores e estagiários foram convidados a se engajarem na campanha.

A própria Corregedora-Geral, fez a apresentação da campanha em todos os prédios da Defensoria, sendo auxiliada nessa tarefa pela equipe da Corregedoria. Nas apresentações Dra. Ana Patrícia Salha informou que a campanha também foi consequência da Lei de Direitos do Usuário do Serviço Público, em vigor em todo o território nacional. “Felizmente, na nossa Instituição, já adotamos o atendimento com urbanidade e o que objetivamos com a campanha foi  aperfeiçoar o acolhimento que proporcionamos ao usuário do serviço público. Estudamos, dentro do Colégio de Corregedores, a aplicabilidade da Lei do Usuário desses serviços no âmbito da Defensoria e constatamos que na própria Lei, em seu Artigo 2º,  já vem expresso que ela se aplica à nossa Instituição. Buscamos intensificar o respeito nas relações de trabalho e atendimento, substituindo as informações e placas proibitivas pelas informativas, construindo dessa forma um ambiente favorável ao crescimento e fortalecimento da Defensoria Pública. A campanha foi bem recebida por todos e acredito que plantamos uma semente que está sendo revertida em bons frutos tornado nosso ambiente de trabalho mais saudável e transformando a Defensoria Pública em uma Instituição que acolhe cada vez melhor seus assistidos”, destaca Dra. Ana Patrícia Salha.

Campanha foi bem aceita em todos os setores da DPE-PI

Campanha foi bem aceita em todos os setores da DPE-PI

O Defensor Público Geral do Estado do Piauí, Dr. Erisvaldo Marques dos Reis, também considera que a Campanha cumpriu um importante papel. “Quem não fica satisfeito com um bom acolhimento? Agradeço muito à Corregedoria e especialmente à Dra. Ana Patrícia, por essa ideia brilhante. Desde o início da gestão que sempre enfatizo a questão do respeito, aqui somos todos iguais com funções distintas. Nossa obrigação é atender bem aos assistidos, tratar bem aos colegas. Isso engrandece e fortalece a Instituição. A Campanha Cortesia Gera Cortesia contribuiu para que a Defensoria Pública seja uma   Instituição cada vez mais humanizada”, afirma.

Apresentação da Campanha para a Categoria Especial

Apresentação da Campanha para a Categoria Especial