Defensoria Pública e Anatel realizam pesquisa sobre dificuldades de idosos(as) no uso da tecnologia

O Núcleo de Defesa e Proteção da Pessoa Idosa da Defensoria Pública do Estado do Piauí vai receber, no dia 28 de agosto, um grupo de funcionários da Anatel para realização de uma escuta ativa junto às idosas e idosos atendidos pelo Núcleo. O objetivo é identificar as reais necessidades dessas pessoas frente ao uso de tecnologias, visando protegê-las inclusive de possíveis ações fraudulentas decorrentes do uso indevido dessas ferramentas.

Defensora pública Sara Maria Araújo Melo, titular da 1ª Defensoria Pública do Idoso

A defensora pública Sara Maria Araújo Melo, titular da 1ª Defensoria Pública do Idoso, destaca que a escuta realizada pela Anatel contribuirá significativamente para um diagnóstico da realidade vivenciada pelo público-alvo do Núcleo. “A Anatel, reconhecendo que as ferramentas digitais fazem parte da vida cotidiana das pessoas, incluiu em seu planejamento estratégico ações para desenvolver habilidades digitais com crianças e pessoas idosas. Neste passo, manteve contato com a Defensoria Pública, através de seu Núcleo do Idoso, para que pudesse aplicar aos idosos(as) usuários(as) dos serviços desta Instituição um questionário no qual pudessem relatar sua experiência com as ferramentas digitais e se, em decorrência da dificuldade ou não de acessá-las, já foram vítimas de golpes, ou de alguma modalidade de empréstimos consignados fraudulentos. Decorrente disso, no dia 28 de agosto, virão funcionários da Anatel de Brasília para fazer esta pesquisa aqui no Núcleo do Idoso Defensoria Pública, o que muito nos alegra, porque a partir destes dados poderemos ter um diagnóstico da realidade vivenciada pelas pessoas idosas e a Anatel afirma que outras ações decorrerão destes dados”, ressalta.